Onvoldoende verkoop (conversie) met mijn Shopify webshop, wat nu?
Door: Stefan Wassink @StudioWassink || Publicatie: juni 2023 || Onderwerp: Belangrijke Shopify begrippen in 2023
Lees je in mijn artikelen over dingen waarover je een persoonlijk advies zou willen m.b.t. jouw webshop of plannen daartoe? Zijn er onderdelen die voor jou specifiek gemaakt zouden moeten worden? Heb je het idee dat mijn input jouw webshop kan helpen? Neem dan gerust contact op met mij, dan bekijken we samen wat Studio Wassink zou kunnen doen om je te helpen.
0630155506 stefan@studiowassink.nlAls full-service Shopify studio is het weliswaar makkelijk om deze vraag te beantwoorden met “Huur Studio Wassink in en ga voor succes” of iets soortgelijks, maar daar wil ik in dit artikel niet de nadruk op leggen. Die wil ik juist vooral leggen op wat je zelf kunt oppakken of zelf bij de professional kunt navragen. Mocht je al klant van mij zijn of dit in de toekomst worden, dan zal ik je op deze dingen hebben gewezen of je er bij je komst op wijzen als zijnde aandachtspunten voor wanneer ik je thema ontwikkel of aanpas.
Niet meteen succes verwachten, dit kost sowieso tijd
het starten van een webshop is een project voor de lange termijn, of in ieder geval zou het dat moeten zijn
Laten we meteen duidelijk zijn: het starten van een webshop is een project voor de lange termijn, of in ieder geval zou het dat moeten zijn. Ware verhalen over e-commerce projecten die binnen een maand van 'briljant' concept naar megasucces gaan, zijn zeldzaam. De realiteit is dat de meeste webshops hard moeten werken voor succes. Dat lees je echter niet vaak, want daar klikt men niet op.
Zoekmachines zoals Google en Bing crawlen je content niet dagelijks. Meestal gebeurt dit eens per twee of drie weken, om te zien wat er nieuw is of is aangepast op je website. Het kost dus tijd om een goede naam op te bouwen en daarom is geduld belangrijk.
Geef je webshop dus de tijd. Zorg er allereerst voor dat je zo snel mogelijk content hebt die gezien kan worden door de algoritmen van zoekmachines, zodat je daarmee, nog voordat alles klaar staat, je webshop alvast kunt publiceren. Natuurlijk moet hetgeen je dan online zet wel al goed zijn, maar vanuit de gedachte dat die start al voor je werkt en dat je het daarna z.s.m. gaat aanvullen.
Geen dertien-in-een-dozijn uitstraling
En als je, wat waarschijnlijk is, voor een populair thema kiest, kan het zomaar een tienvoud zijn van dat aantal
Dit punt betreft weliswaar een van mijn diensten, maar je kunt hier ook zelf aan werken. Door de enorme groei van het aantal webshops zijn consumenten kritischer geworden over de uitstraling ervan. Je webshop moet niet een standaardopzet uitstralen, er wordt professionaliteit verwacht. Gedownloade thema's kunnen professioneel ogen en stellen je ook in staat om je producten of diensten op verschillende manieren te presenteren, maar zonder wat maatwerk blijft het een mogelijke valkuil.
Laten we dit even in perspectief plaatsen. Op het moment van schrijven zijn er 138 thema's beschikbaar in de Shopify Theme Store. Daarnaast zijn er thema's beschikbaar via andere kanalen, zoals Envato, waar er op dit moment 1.728 worden aangeboden. Laten we stellen dat die allemaal professioneel ogen en daarbij hoog inzetten door er nog eens ruim 1000 bij te rekenen via andere aanbieders die Envato niet host, dus stellen dat er momenteel 3.000 unieke, capabele thema-opties zijn.
Volgens Builtwith.com zijn er meer dan 4,1 miljoen actieve Shopify-webshops op dit moment en dit aantal groeit nog flink. Dat betekent dat als we aannemen dat elk thema even vaak wordt gebruikt, elk thema in 1.367 webshops gebruikt wordt en dat dus het thema dat jij gebruikt of gaat gebruiken ook al op 1.366 andere webshops te vinden is. En als je, wat waarschijnlijk is, voor een populair thema kiest, kan het zomaar een tienvoud zijn van dat aantal.
De kopieer-en-plak mentaliteit is fout
Dit beschadigt je digitale reputatie
Je content, inclusief teksten, foto's, meta-omschrijvingen, ALT-tags en andere vormen hiervan, moet uniek zijn. Helaas zie ik nog vaak generieke teksten of foto's die bijvoorbeeld door een leverancier worden aangeleverd en door de shop direct op de productpagina worden geplaatst. Dit beschadigt je digitale reputatie. Google heeft deze tekst al eerder gezien en zal iedereen die een kopie ervan heeft, geen punten geven en waarschijnlijk zelfs strafpunten geven.
Zoekmachines verwachten geen spectaculaire, sciencefictionachtige tekst over een Samsung TV of Nike-sneaker, maar wel een eigen versie, waarin je ongetwijfeld dezelfde kenmerken en voordelen benoemt.
Zorg voor goed fotomateriaal
Investeer in een goede camera en opstelling
Ik heb het al even genoemd in het vorige punt, goed fotomateriaal is belangrijk. Bijna iedereen is visueel ingesteld en bezoekers moeten dan ook met foto- en videomateriaal worden geprikkeld om te kunnen ontdekken of ze echt interesse hebben. Desondanks zie je nog regelmatig webshops waarin producten op de meest generieke manier worden afgebeeld of waarin foto's van slechte kwaliteit worden gebruikt.
Als je een auto wil verkopen weet je ook dat de kans op succes groter is als je hem eerst wast. Bij Netflix veranderen ze continu de film preview afbeelding om meer kijkers te krijgen voor die film of serie. Modellen die producten moeten verkopen, worden nog steeds flink bewerkt in Photoshop voordat de poster wordt geprint.
Als je zelf geen mogelijkheid hebt om kwalitatief goede foto's te maken raad ik aan om toch maar terug te vallen op wat de leverancier kan aanleveren, omdat niets slechter is dan eigen afbeeldingen van lage kwaliteit. Maar zodra je de mogelijkheid hebt, zorg er dan voor dat je fotomateriaal op orde is. Investeer in een goede camera en opstelling om je producten zo mooi mogelijk te presenteren og huur iemand in die dit
Neem een marketingbudget op in je plannen
dit kost tijd en je zult dit deels moeten kopen
Stel dat je webshop er prachtig uitziet, je foto's van topkwaliteit zijn, je gebruikerservaring is uitgewerkt op basis van uitgebreid marktonderzoek en je prijzen interessant zijn voor je doelgroep. Ook dan geldt dat als men niet weet dat je bestaat, niemand zal komen kijken. Je hebt waarschijnlijk flinke concurrentie die al jarenlang geïndexeerd wordt op de beste zoekwoorden waar jij ook op gevonden wilt worden. En als het hen niet lukt om organisch hoog te scoren, zullen zij die posities kopen. Dus ook al is jouw webshop beter, zij “hebben de megafoon”.
Hou er dus rekening mee dat je budget reserveert om de wereld te laten weten dat je bestaat en waar men je kan vinden. Als je bezoekersaantallen groeien en je blijft consequent blogs schrijven, landingpages lanceren en unieke content leveren, zal het aantal mensen dat jouw shop organisch vindt enorm groeien. Maar dit kost tijd en je zult dit deels moeten kopen.
Kun jij wel wat hulp gebruiken van een Shopify Expert?
Ik leg je graag in meer detail uit wat Studio Wassink voor jou kunnen betekenen, neem vrijblijvend contact op.